Introducción al Estudio del Seguro

Las emergencias pueden suceder en cualquier momento. A continuación te mostramos una guía rápida de consejos y acciones para cuando lleguen esos momentos difíciles.

• Mantén la calma: Respira profundo y evita el pánico; esto te permitirá pensar con claridad.
• Detén el vehículo en un lugar seguro: Busca un área plana, fuera del tráfico, como el hombro de la carretera.
• Activa las luces de emergencia: Esto alerta a otros conductores de tu situación.
• Usa chaleco reflectante: Si lo tienes, póntelo antes de salir del vehículo para ser visible.
• Coloca triángulos de seguridad: A unos 30–50 metros detrás del vehículo, dependiendo de la vía.
• Evalúa la situación: Identifica si es un desperfecto mecánico, pinchazo, sobrecalentamiento o accidente menor.
• No intentes reparaciones peligrosas: Si el problema requiere herramientas o conocimientos especializados, espera asistencia.
• Llama a tu corredor, intermediario y/o cabina de tu póliza.
• Alista tus documentos, licencia vigente y tarjeta de circulación vigente.
• No negocies con la contraparte sino hasta que llegue el ajustador.
• Al llegar tu ajustador debes darle la versión de lo ocurrido sin asumir ninguna responsabilidad, sigue las instrucciones de la persona que te llegó a apoyar.

Verifica tu seguridad y la de los ocupantes

1. Si hay heridos, llama al 110 (PNC) o al 122 (Bomberos Voluntarios).
2. No muevas a los lesionados salvo que exista riesgo mayor (incendio, explosión).

  No admitas responsabilidad en el lugar

1. Evita discutir con el otro conductor.
2. Limítate a intercambiar datos básicos: nombre, placa, número de póliza.

  Llama inmediatamente a tu aseguradora:

• Proporciona ubicación exacta, descripción del accidente y número de póliza.
• La aseguradora enviará un ajustador para evaluar daños y levantar el parte.
• Documenta la escena:
  • Toma fotos de los vehículos, daños, placas y entorno.
  • Guarda copia de la denuncia policial si es requerida.
• Sigue las instrucciones del ajustador:
• Él determinará si procede reparación en taller autorizado, indemnización o traslado en grúa.